FAQ
- Comment puis-je contacter le service client ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions avec plaisir. Vous pouvez nous contacter par email à bohemiandressing@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous sommes disponibles tous les jours de 08h à 22h.
- Puis-je échanger un article contre une autre taille ou couleur ?
Oui, nous acceptons les échanges pour une autre taille ou couleur, sous réserve de disponibilité. Veuillez suivre la procédure de retour et indiquer que vous souhaitez un échange. Notre service client vous contactera pour confirmer les détails.
- Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non portés et non lavés dans un délai de 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec les étiquettes intactes. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour les instructions détaillées.
- Comment puis-je déterminer ma taille ?
Nous fournissons un guide des tailles détaillé sur chaque page de produit. Vous y trouverez des mesures spécifiques pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions supplémentaires, notre service client est disponible pour vous aider.
- Comment puis-je créer un compte sur votre site ?
Pour créer un compte, cliquez sur l'icône "panier" en haut à droite de notre page d'accueil, puis sélectionnez "Créer un compte". Remplissez les informations demandées et suivez les instructions pour finaliser la création de votre compte. Avoir un compte vous permet de suivre vos commandes, enregistrer vos adresses et recevoir des offres exclusives.
- Comment puis-je m'inscrire à votre newsletter ?
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en entrant votre adresse email dans le champ d'inscription situé en bas de notre page d'accueil. En vous inscrivant, vous recevrez des offres exclusives, des looks inspirants, les dernières nouveautés et bien plus encore !
- Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions à nos clientes fidèles. Pour être informé de nos offres, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter et nous suivre sur les réseaux sociaux.
- Quels sont vos délais de traitement des commandes ?
Nous nous engageons à traiter et expédier les commandes dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Pendant les périodes de forte affluence ou de promotions spéciales, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Vous recevrez une notification par email une fois votre commande expédiée.
- Vous avez besoin de plus d'informations ?
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail : bohemiandressing@gmail.com
Bon shopping !